日頃よりオルターオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
今週〜来週半ばまで、ブラックフライデーの影響により佐川急便・ヤマト運輸の物流体制に大きな乱れが出ているため皆様のお荷物のお届けに、半日〜1日遅れが生じる可能性がございます。
※温度帯の違う複数個口のお届けの場合、荷物が分かれてのお届けになります。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。
11月4日（土）のご注文より、「おためしお惣菜セット」の価格改定を実施させていただきます。
昨今、主要原材料や原油価格の高騰が続いており、弊社では、品質を維持しつつ、これらのコストアップを吸収すべく努めてまいりましたが、現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。
このような事情から、やむを得ず価格改定をさせていただくことと致しました。
今後ともコスト低減の努力を行うとともに、お客さまにご満足いただける品ものの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
●おためしお惣菜セット：2,188円（税込） → 2,428円（税込）
今後ともオルターオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもオルターオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、8月19日（土）午前0:00〜午後2時45分頃まで、
一部、「品名」と「品名画像・価格」が一致しないものが公開されていました。
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
8月19日（土）午後3時頃、復旧しましたので、ご報告いたします。
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今回の障害に関して、ご不明な点などございましたら、
オルターまでお問い合わせください。
メール：info@alter-shop.net
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。。
平素よりオルターオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
台風7号の影響により、品ものの出荷・配送に遅延が発生する可能性がございます。
一部の品ものにおいて当日出荷ができず、翌日出荷となる可能性がございます。
お手数ではございますが、詳細は佐川急便様公式サイトにてご確認をお願いいたします。
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
本日、7月1日（土）より、アイスクリーム・アイスキャンデー・お試しセットの販売を再開いたしました。
皆さまにはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともオルターオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
5月11日に千葉県南部で発生した地震の影響で大手ドライアイス製造工場の機械が故障したため、ドライアイスが大幅に不足する事態が発生しております。今のところ回復の目処は立っておりません。皆さまにはたいへんご迷惑をおかけしますが、しばらくの間、以下の品ものの販売を中止させていただきます。
・お試しセット アイスキャンデー＆アイスクリームセット
・アイスクリーム
・アイスキャンデー各種
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
いつもオルターオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店で販売しております「オススメの惣菜セット」の価格を改定させていただくこととなりました。
当店ではお客さまにご負担がかからぬよう、価格の維持に努めてまいりましたが、これ以上のコスト吸収が困難となり、やむを得ず下記の通り価格を改定させていただきます。
お客さまには大変心苦しいお願いとなり申し訳ありません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今後も変わらぬご愛顧のほど、重ねてお願い申し上げます。
【値上げ開始日】
2023年4月29日（土）以降のご注文分から
【変更内容】
●オススメの惣菜セット
改定前:2,150円（税込）→ 改定後：2,188円 ※38円の値上げ
いつもオルターオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、送料を改定させていただくこととなりました。
当店ではお客さまにご負担がかからぬよう、送料の維持に努めてまいりましたが、これ以上のコスト吸収が困難となり、やむを得ず下記の通り送料を改定させていただきます。
お客さまには大変心苦しいお願いとなり申し訳ありません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今後も変わらぬご愛顧のほど、重ねてお願い申し上げます。
【対象】
2023年4月22日（土）以降のご注文分から
【変更内容】
ご注文金額合計が10,000円以上は、送料一律800円（ただし北海道・沖縄・離島は2,200円）
ご注文金額合計が10,000円未満は、送料一律1,200円（ただし北海道・沖縄・離島は2,200円）
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・ご注文する曜日によってお届け日が決まります。
| ご注文日 | 最短お届け日 |
|---|---|
| 火曜日（水曜日午前0時まで） | 翌週水曜日 |
| 水曜日（木曜日午前0時まで） | 翌週木曜日 |
| 木曜日（金曜日午前0時まで） | 翌週金曜日 |
| 金曜日（土曜日午前0時まで） | 翌週土曜日 |
※お届け日、お届け希望時間のご指定はできません。
・全国どこでも一律1,350円（税込）
・佐川急便でお届けします。
・冷蔵・冷凍・常温に関わらず上記料金でお届けします。
商品の性質上、原則としてお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。ただしご注文と異なる商品および不良品が届いた場合は、返品または交換を承ります。その際の送料は弊社が負担いたします。
代金は商品のお受け取り時に、商品と送料を合わせ配達員にお支払いください。
手数料は一律330円（税込）
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